Gawat, koper hilang di bandara! Apabila mengalami kejadian semacam ini, apa yang akan kamu lakukan? Di artikel Qoala Plus kali ini, kamu bisa mencari informasi yang akan membantu mengatasi dan mencegah koper hilang.
Jadi, kamu tetap bisa menikmati perjalanan dengan nyaman dan tenang tanpa takut kehilangan koper.
Cara Mengurus Koper Hilang di Bandara
Salah satu risiko yang harus dihadapi mereka yang bepergian menggunakan pesawat terbang adalah koper hilang di bandara. Hal tersebut tentu sangat menjengkelkan dan bisa menghambat kegiatan yang akan dilakukan. Apabila kamu mengalami hal tersebut, ada beberapa cara yang bisa kamu coba agar bisa segera mengurus kehilangan tersebut, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Pastikan Lokasi Hilangnya Koper
Agar bisa menemukan cara mengurus koper hilang di bandara, pastikan terlebih dahulu kamu tidak panik. Tetap tenang dan kemudian ingat kembali di mana lokasi hilangnya koper apabila kamu melakukan transit dan perpindahan pesawat. Caranya adalah dengan menemukan layanan lost and found di bandara. Dengan begitu, kamu bisa segera membuat laporan kehilangan barang. Nah, pihak bandara nantinya memproses laporan tersebut serta berkoordinasi dengan maskapai agar bisa menemukan koper yang hilang tersebut.
2. Laporkan Koper yang Hilang ke Petugas Bandara
Jika sudah memastikan lokasi koper kamu yang hilang, segera laporkan hal tersebut. Untuk membuat laporan, pihak bandara akan meminta kamu membuat surat keterangan kehilangan di kantor kepolisian bandara. Surat tersebut akan berfungsi dalam mengajukan klaim barang hilang.
Pastikan kamu segera membuat surat keterangan tidak lebih dari 24 jam setelah waktu kehilangan koper. Tuliskan dengan detail beberapa informasi berikut:
- Baggage tag number
- Waktu keberangkatan
- Kelas tiket
- Nomor penerbangan
- Informasi lain termasuk kartu identitas dan boarding pass yang bisa kamu jadikan sebagai alat bukti tambahan
Kamu juga bisa meminta petugas bandara agar dapat menghubungi mereka kapan saja perihal perkembangan hilangnya koper yang kamu bawa. Mereka juga dapat membantu menemukan koper melalui pemeriksaan CCTV dan sistem pelacak koper.
3. Hubungi Maskapai Penerbangan
Cara selanjutnya yang bisa kamu coba apabila bagasi hilang di bandara adalah menghubungi maskapai penerbangan. Berikan informasi tentang koper, termasuk nomor referensi koper, nomor penerbangan, dan informasi pribadi yang diminta. Seperti halnya bandara, maskapai penerbangan juga memiliki sistem pelacak sehingga bisa membantu menemukan koper atau bagasi yang hilang.
Dengan menghubungi maskapai penerbangan, kamu juga bisa mendapatkan informasi yang berkaitan dengan kebijakan dan prosedur maskapai penerbangan dalam mengatasi kehilangan bagasi atau koper. Beberapa maskapai penerbangan memberikan program penggantian koper penumpang namun dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
4. Gunakan Aplikasi Pelacak Koper
Selain beberapa cara di atas, kamu juga bisa menemukan solusi hilangnya koper, yaitu menggunakan aplikasi pelacak koper. Mungkin saja maskapai penerbangan yang kamu pilih menawarkan aplikasi yang bisa penumpang pasang di ponsel masing-masing. Sehingga akan membantu dalam menemukan koper yang hilang.
Masukkan nomor referensi kehilangan koper yang kamu dapatkan dari petugas bandara. Kemudian, tunggu hingga aplikasi menunjukkan keberadaan koper. Kamu juga akan mendapatkan pemberitahuan apabila koper sudah ditemukan.
5. Buat Daftar Barang yang Hilang dalam Koper
Koper hilang di bandara Soekarno Hatta maupun bandara lain tentu menjadi masalah bagi kamu yang sedang bepergian menggunakan pesawat. Dengan berbagai langkah yang bisa kamu ambil, pihak yang terkait termasuk petugas bandara dan maskapai penerbangan akan membantu menemukan koper dengan segera. Nah, sembari menunggu, kamu bisa membuat daftar barang yang hilang, yang tentunya ada di dalam koper tersebut.
Hal ini dapat membantu proses pencarian dan identifikasi. Kamu juga bisa memberikan informasi barang bawaan termasuk warna, ukuran, desain, serta hal unik lainnya. Bila perlu, sertakan foto-foto pendukung barang yang hilang di dalam koper dan lampirkan dalam laporan kehilangan yang kamu buat.
5. Pantau Informasi Pencarian Koper
Sudah mengajukan laporan koper hilang di bandara? Jika demikian, langkah selanjutnya yang bisa kamu lakukan adalah terus memantau perkembangan informasi pencarian koper. Kamu dapat menghubungi maskapai penerangan dan otoritas bandara apabila dalam waktu 3 hari tidak mendapatkan kabar lanjutan. Bisa juga dengan langsung mendatangi kantor resmi maskapai apabila memungkinkan.
6. Minta Kompensasi atau Ganti Rugi
Sebagai penumpang, kamu berhak mendapatkan kompensasi atau ganti rugi atas kehilangan koper atau bagasi saat penerbangan. Bagasi yang dinyatakan hilang setelah melebihi batas 14 hari berhak mendapatkan ganti rugi. Hal tersebut berdasarkan hukum yang berlaku sesuai dengan Permenhub nomor 77 tahun 2011.
Akan tetapi, sebagai pemilik koper, kamu juga harus memahami adanya syarat dan ketentuan untuk setiap prosedur klaim koper yang hilang. Kamu bisa menghubungi maskapai untuk mendapatkan informasi lebih lanjut perihal kompensasi atas hilangnya koper.
7. Klaim Asuransi Perjalanan
Mereka yang terbiasa melakukan perjalanan biasanya melengkapi perjalanannya dengan asuransi sebagai proteksi atas terjadinya risiko atau hal-hal yang tidak diinginkan. Asuransi satu ini menawarkan berbagai manfaat perlindungan termasuk kehilangan bagasi.
Koper yang hilang namun terproteksi dengan asuransi perjalanan memungkinkan pemiliknya untuk mengajukan klaim asuransi. Apabila kamu adalah pemegang polis asuransi tersebut, segera ajukan klaim dengan melengkapi sejumlah persyaratan yang berlaku. Periksa terlebih dahulu apakah asuransi perjalanan kamu menawarkan ganti rugi atas kehilangan bagasi atau tidak.
Penyebab Koper Hilang di Bandara
Seperti halnya barang lain yang kamu bawa saat bepergian, koper tidak akan hilang begitu saja. Biasanya, ada banyak penyebab terjadinya koper hilang di bandara Juanda atau bandara lain, misalnya:
1. Waktu Check-in yang Mepet
Salah satu penyebab yang bisa terjadi atas hilangnya koper adalah waktu check-in yang mepet. Seperti yang kita tahu bahwa maskapai penerbangan memiliki peraturan batas maksimal check-in. Hal tersebut bertujuan agar penumpang bisa datang tepat waktu. Selain itu, juga akan sangat membantu petugas maskapai dan petugas bagasi mendata barang bawaan penumpang dengan lebih mudah.
Apabila kamu datang dan check-in di waktu yang mepet, bukan tidak mungkin pendataan koper serta pendataan tag koper tidak berjalan dengan normal. Sehingga mengakibatkan penumpang terang lebih dahulu dengan koper yang akan dikirim di penerbangan berikutnya.
2. Perubahan Jadwal Penerbangan
Koper hilang di bandara bisa terjadi karena beberapa hal, salah satunya adalah terjadinya perubahan jadwal penerbangan. Beberapa alasan yang melatarbelakangi perubahan tersebut biasanya adalah karena kondisi cuaca atau masalah teknis yang terjadi pada pesawat.
Hal tersebut dapat mengakibatkan kepanikan sehingga penumpang kurang fokus dalam menjaga barang bawaan, termasuk koper. Jadi, bukan tidak mungkin koper atau bagasi mereka tertinggal saat penerbangan mengalami penjadwalan ulang.
3. Koper Tertukar dengan Milik Penumpang Lain
Hilangnya koper menjadi masalah tersendiri yang dapat menghambat perjalanan kamu, bukan? Terdapat banyak penyebab koper hilang di bandara, termasuk kemungkinan koper tertukar dengan milik penumpang lain.
Saat berada di bandara, kamu bukanlah satu-satunya orang yang membawa koper. Bukan tidak mungkin kemudian koper kamu tertukar dengan koper penumpang lain, terlebih apabila menggunakan koper dengan ukuran, desain, dan motif yang sama.
Agar terhindar dari masalah salah ini, sebaiknya gunakan koper yang tampak berbeda dari kebanyakan koper pada umumnya. Sehingga kamu bisa dengan mudah mengingat seperti apa koper yang kamu bawa. Penggunaan aksesoris tambahan juga dapat membantu kamu dengan mudah mengidentifikasi koper sehingga dapat mencegah koper hilang di bandara.
4. Ukuran Koper Terlalu Besar
Sebelum jadwal penerbangan, pastikan kamu sudah tahu adanya ketentuan perihal barang yang bisa dibawa, termasuk berat maksimal dan ukuran koper. Apabila kamu membawa koper dengan ukuran besar atau melebihi batas ukuran yang maskapai tentukan, koper tersebut mungkin akan dipindahkan ke jadwal penerbangan selanjutnya dengan harapan masih tersedia banyak ruang di bagasi.
5. Pemilik Lupa Mengambil Koper
Saat melakukan perjalanan menggunakan pesawat terbang, pastikan kamu meminimalisir kecerobohan, termasuk lupa akan barang bawaan. Mengapa? Hal tersebut bisa menyebabkan koper kamu hilang dan sulit untuk ditemukan dengan segera.
Kondisi yang lelah atau tidak sabar ingin sampai di tempat tujuan tidak jarang membuat penumpang melupakan kopernya. Tetapi, koper tidak tidak akan berpindah alamat berkat adanya label yang ada di koper. Datangi konter bagasi dan berikan informasi yang jelas agar kamu bisa mengambil koper yang hilang atau tertinggal.
6. Koper Memiliki Terlalu Banyak Tag
Pernah mengalami koper hilang di bandara Ngurah Rai Bali? Apakah penyebabnya adalah tag yang terlalu banyak pada koper? Hal tersebut memang seringkali terjadi karena informasi informasi yang membingungkan sehingga menyebabkan kesalahan penempatan bagasi.
Untuk menghindari koper hilang di bandara karena penyebab yang paling umum satu ini, sebaiknya gunakan luggage tag yang berisi informasi identitas. Lepas tag setelah penerbangan berakhir sehingga tidak banyak tag pada koper di penerbangan selanjutnya.
Pendapatan instan setelah menjual beragam produk asuransi personal maupun komersial terbaik
Rewards berupa poin yang dapat ditukarkan ke dalam bentuk komisi
Hadiah atau bonus dalam bentuk lain yang bisa diperoleh melalui program atau campaign Qoala Plus
Tips Mencegah Koper Hilang di Bandara
Koper tertukar di bandara merupakan salah satu penyebab kamu kehilangan koper. Mengingat adanya risiko tersebut, bukan lantas kamu akhirnya takut bepergian menggunakan pesawat. Kamu bisa mempersiapkan diri agar tidak mengalami masalah tersebut. Bagaimana caranya?
Apabila hendak pergi menggunakan pesawat, kamu bisa mencoba tips dan cara agar terhindar koper hilang di bandara berikut ini:
1. Gunakan Tanda Pengenal
Untuk mencegah koper hilang di bandara, ada sejumlah tips yang bisa kamu dan penumpang lain coba, misalnya menggunakan tanda pengenal. Apabila kamu pergi dengan barang bawaan koper, sebaiknya beri tanda pengenal baik menggunakan stiker atau nama dan kontak pemilik koper.
Tidak sedikit orang yang memberikan saran agar menulis nama dan kontak menggunakan spidol permanen. Ini bisa menjadi antisipasi apabila tanda pengenal lepas. Penambahan aksesoris atau dekorasi mencolok juga akan membantu memudahkan kamu mengenali koper milikmu saat berada di baggage carousel.
3. Potret Koper sebelum Keberangkatan
Tips lain yang juga patut kamu coba adalah dengan memotret koper milikmu sebelum keberangkatan. Tujuannya untuk membantu petugas bandara lebih mudah mencari koper apabila terjadi kehilangan. Selain bagian luar koper, tidak ada salahnya kamu juga memotret bagian dalam koper. Jadi, kamu bisa memastikan barang-barang tetap sama atau tidak berkurang saat koper ditemukan pasca hilang.
4. Datang Lebih Awal dari Waktu Check-in
Terburu-buru karena datang di waktu yang begitu mepet pada saat check-in bisa menyebabkan terjadinya risko koper hilang di bandara. Untuk mencegahnya, kamu bisa datang lebih awal. Sehingga tidak akan terpisah dari koper yang akan kamu bawa dalam penerbangan.
5. Hindari Layover Pendek
Tahukah kamu? Layover yang ketat dan pada bisa meningkatkan risiko koper hilang di bandara. Apabila penerbangan terlambat, kamu bisa meminta petugas bandara untuk segera memindahkan koper ke tempat yang lebih lenggang.
Apabila kamu akan melakukan perjalanan internasional, segera cek koper dan barang bawaaan lain setelah mengambilnya. Jadi, apabila terjadi sesuatu pada koper atau barang bawaan lainnya, kamu bisa segera bertindak. Kemungkinan koper tertukar dengan penumpang lain sangat mungkin terjadi sehingga kamu harus bisa lebih waspada dan berjaga-jaga.
6. Miliki Asuransi Perjalanan yang Tepat
Asuransi merupakan proteksi yang bisa kamu persiapkan sedini mungkin sebagai antisipasi apabila terjadi risiko yang tidak diinginkan. Risiko bisa terjadi kapan saja dan di mana saja tanpa mengenal waktu dan tempat, termasuk saat kamu hendak menikmati perjalanan panjang menggunakan pesawat.
Beberapa risiko yang mungkin terjadi adalah sakit, kecelakaan, penerbangan yang tertunda, dan koper hilang atau rusak. Asuransi memberikan proteksi agar kamu mendapatkan ganti rugi dari perusahaan asuransi apabila terjadi salah satu dari risiko yang ditanggung oleh asuransi perjalanan pilihanmu.
Agar bisa mendapatkan proteksi dari asuransi perjalanan untuk koper hilang di bandara, pilih produk asuransi yang tepat. Yaitu yang memberikan manfaat perlindungan terhadap barang bawaan atau bagasi yang hilang atau rusak. Jadi, saat hal buruk terjadi, yaitu koper hilang dalam perjalanan, kamu bisa mengajukan klaim ke perusahaan asuransi. Sehingga nantinya akan mendapatkan ganti rugi sesuai dengan isi perjanjian asuransi.
Meski demikian, kamu harus bijak dalam memilih produk asuransi yang tepat. Selain sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, premi asuransi tersebut juga harus kamu sesuaikan dengan kemampuan finansial sehingga tidak akan menjadi beban di kemudian hari. Melainkan menjadi cara tepat mendapatkan perlindungan dan manfaat dari asuransi perjalanan.
7. Jangan Menyimpan Barang-barang berharga di dalam Koper
Tips lain yang juga harus kamu perhatikan adalah memastikan tidak ada barang-barang berharga yang kamu simpan di dalam koper. Kamu bisa menggunakan tas terpisah yang bisa kamu bawa untuk alasan dan tujuan keamanan. Jadi, barang-barang tersebut tetap berada dalam pandangan sehingga bisa tetap kamu pantau dan cek setiap saat.
Pengaduan Kehilangan Bagasi
Mendapatkan informasi pengaduan kehilangan bagasi sangat penting sebelum kamu melakukan perjalanan, terlebih apabila ini merupakan perjalanan pertama kamu menggunakan pesawat. Apabila terjadi kehilangan bagasi atau koper di bandara maupun di pesawat, kamu bisa mengadukan ke pihak terkait, yaitu petugas bandara atau maskapai penerbangan.
Adapun prosedur cara mengurus koper hilang di bandara atau ganti rugi atas kehilangan dengan cara sebagai berikut:
- Segera laporkan kehilangan tidak lebih dari 24 jam setelah koper atau bagasi hilang
- Dapatkan laporan kehilangan tertulis atau nomor referensi dari petugas
- Isi formulir pengaduan dengan benar dan teliti
- Manfaatkan sistem pelacakan bagasi menggunakan nomor referensi atau nomor tiket pesawat
- Berikut informasi yang akurat perihal koper yang hilang
- Hubungi asuransi perjalanan yang mengcover kehilangan bagasi yang kamu alami
- Simpan semua bukti termasuk laporan kehilangan, tag bagasi, dan tiket pesawat
- Ajukan klaim ganti rugi ke maskapai penerbangan apabila koper atau bagasi tidak kunjung ketemu setelah melebihi batas waktu yang ditentukan maskapai
Mendapatkan informasi seputar koper hilang di bandara sangatlah penting bagi penumpang pesawat. Bahkan informasi tersebut juga penting bagi kamu yang tertarik untuk menjadi bagian dari dunia asuransi dengan menjadi agen asuransi. Cara mudah untuk menjadi agen asuransi adalah dengan mendaftarkan diri sebagai Mitra Qoala Plus. Kemudian, kamu bisa langsung mengunduh aplikasi yang akan sangat berguna dalam memulai pekerjaan di dunia asuransi. Aplikasi tersebut bisa kamu unduh di Google Play atau App Store sesuai dengan perangkat yang kamu gunakan.
